منو

نحوه رفع خطا Preview Could Not Be Loaded یا لود نشدن المنتور

خطای لود نشدن المنتور

نحوه رفع خطا ‘Preview Could Not Be Loaded' یا ‘لود نشدن المنتور’

تاحالا شده موقع کار با المنتور با خطای لود نشدن المنتور مواجه بشید؟ این یکی از خطاهای رایج تو المنتور هست و معمولاً رفع این خطا کاملاً آسون هست.

این مشکل وقتی پیش میاد که پیش‌نمایش یا preview در دسترس نباشه.

اگه جزئیات این خطا مشخص باشه توضیحات لازم موقع دریافت خطا داده می‌شه. مثلاً تو تصویر زیر می‌گه ‘preview debug’ این عبارت کاربر رو قادر می‌کنه تا بازبینی کنه که ریدایرکتی تو صفحه وجود نداره.

خطای لود نشدن المنتور

المنتور می‌تونه تو بعضی موارد می‌تونه مشکل رو دقیقاً شناسایی کنه:

  1. عدم وجود قالب: یکسری فایل‌های پوسته یا قالب سایت شما وجود ندارند.
  2.  .htaccess ناقص:به نظر می‌رسه .htaccess سایت شما وجود نداره.
  3. خطای HTTP: فرمت این خطا به صورت <پیغام خطا> و <کد خطا> هست و متن داخل این فرمت به کد بستگی داره.

اگه ارائه اطلاعات بیشتر در مورد خطا غیرممکن باشه، طبق مراحل زیر پیش برید تا ببینید که چقدر سریع می‌شه این مشکل رو رفع کرد و به طراحی سایت با المنتور برگشت.  

اگر با خطای لود نشدن المنتور مواجه می‌شید مراحل زیر رو دنبال کنید:

  • 1 المنتور فعالسازی حالت ایمن یا safe mode
  • 2 المنتور مطمئن شید که فایل‌های قالب سایت وجود دارند. اگر قالب سایت در دسترس نبود، برید و قالب رونصب یا نصب مجدد کنید.
  • 3 المنتور ساختار پیوند یکتا محتوای سایت رو چک کنید. یکبار دیگه پیوند یکتا رو ذخیره کنید. همچنین از تنظیمات وردپرس، ساختار پیوند یکتا رو به حالت ساده تغییر بدید. در واقع یکسری سرورها اجازه نوشتن روی فایل .htaccess رو نمی‌دند و شما همیشه نمی‌تونید ساختار پیوند یکتا رو تغییر بدید و با المنتور ادیت کنید.
  • 2019-12-01 14_04_24-How to Use Elementor - Getting Started - Docs _ Elementor با مرورگر روی حالت incognito مشکل رو حل کنید. این خطا و مشکلات ممکنه بخاطر افزونه داخلی یا کش مرورگر باشه. تو مرور کروم در بالا سمت راست روی گزینه بیشتر به شکل سه نقطه عمودی کلیک کنید (زبان مرورگر روی جهت چپ و راست تأثیر داره) و روی گزینه new incognito window کلیک کنید تا یک صفحه جدید باز بشه. باید آیکن incognito در بالا و گوشه قرار داشته باشه. حالا به المنتور برگردید تا ببینید اون خطا همچنان هست یا نه.
  • شماره گذاری از نبود افزونه یا add-ones تو حالت incognito mode مطمئن بشید و اگه بازهم نشد با چندتا مرورگر دیگه باهم امتحان کنید.
  • مشکل Rocket Loader برطرف کنید. المنتور و cloudflare خیلی خوب باهم یکپارچه هستند. اما یک مشکلی با rocket loader که محصولی از این شرکت هست، وجود داره. برای حل این مشکل کافیه که توی پنل cloudflare یکسری rule اضافه کنید؛ اگه صفحه المنتوری دارین بعد ازurl سایت عبارت /*elementor* درج و برای قالب یا تمپلیت المنتوری بعد از url سایت عبارت /?elementor_library=* درج کنید.
  • 6-min مطمئن بشید که قبلا روی صفحه ریدایرکت نزدید. اگه روی debug preview یا رفع باگ پیش‌نمایش کلیک کنید این موضوع مشخص می‌شه.
  • 7-min مشکلات هاست رو برطرف کنید. درسته که این مشکل کم پیش میاد ولی لطفا بابت وجود فایل .htaccess در نصبی وردپرس مطئن بشید. اگه این فایل وجود نداره مقاله Settings Permalinks Screen از سایت وردپرس بخونید. همچنین طی مکاتبه با شرکت هاستینگ متوجه شید که سرور متغیر “$_GET” php پاک کرده یا نه.
  • 8-min خطاهای HTTP. راه‌حل‌های ممکن برای هر نوعی از خطاهای HTTP به شرح ذیل:

اگر خطای 403 رو گرفتید:

  • ممکنه فایل .htaccess  نقص داشته باشه. فایل .htaccess فعلی رو دانلود کنید تا ازش یه پشتیبان داشته باشید. بعد از سرور حذفش کنید. از سایتتون بازدید کنید و فایل .htaccess پیشفرض به صورت اتوماتیک ایجاد می‌شه. اگر این راه‌حل مشکلتون رو حل کرد به فایل .htaccess که قبلاً دانلود کرده بودید نگاه بندازید تا مشخص بشه کدی نیاز به ویرایش داره یا نه.
  • ممکنه مجوزهای پرونده یا file permissions صحیح نباشه. از هاست بپرسید که دایرکتور وردپرس و فایل‌ها مجوزهای لازم رو دارند یا نه.
  • این مشکل می‌تونه بخاطر یک افزونه امنیتی باشه. برای حل این مشکل حالت یادگیری افزونه رو فعال کنید یا با پشتیبان افزونه امنیتی در تماس باشید.
  • این مشکل حتی می تونه بخاطر فایروال سرور شما باشه؛ مثل mod_security که باید با شرکت هاستینگ خودتون بررسی بشه. 
  • پلاگین و افزونه‌های دیگه هم می‌تونند عامل ایجاد این مشکلات بشند. تمام افزونه‌ها غیر از المنتور رو غیرفعال کنید. اگه مشکلتون برطرف شد که نتیجه این می‌شه که یکی از افزونه‌ها داشت اختلال مینداخت. برای شناسایی اون افزونه برید تک تک افزونه‌ها رو فعال کنید و بلافاصله بعد از فعال‌سازی هر افزونه، سایت رو چک کنید. اینقدر به آزمون و خطا ادامه بدید تا افزونه‌ای که در حال اختلال بود شناسایی بشه. بعد با توسعه‌دهنده اون افزونه در تماس باشید و مشکل رو باهاشون در میون بذارید یا اصلاً برید یک افزونه مشابه اون رو نصب کنید و قبلی رو کلاً حذف کنید.

در صورت دریافت خطا 401 باید بدونید که در حال تلاش برای دسترسی به صفحه‌ای هستید که به احراز هویت نیاز داره. اگر صفحه باید درخواست احراز هویت کنه پس با هاست در تماس باشید تا شما رو تو پاک کردن احراز هویت کمک کنه، یا اینکه برای غیر  فعال کردن این گزینه تمام افزونه‌های امنیتی رو که به دلایل مختلف استفاده می‌کردید رو بررسی کنید.

در صورت دریافت خطا 500 باید PHP error logs یا لاگ‌ خطاهای PHP رو بررسی کنید. اگه این لاگ‌ها سرنخ دقیق به شما نمیدن می‌تونید همه‌ی پلاگین‌ها بجز المنتور و المنتور پرو رو غیرفعال کنید و بعدش به قالب پیشفرض وردپرس مثل Twenty Nineteen سوئیچ بشید تا اختلال رو با محصول دیگه برطرف کنید.

اگه هنوز هم  مشکلتون با بررسی راه‌حل‌های فوق ادامه داشت، می‌تونید جزئیات لاگین به وبسایت رو برای تیم پشتیبانی ما بفرستید تا خودمون مشکل رو براتون بررسی و رفع کنیم.

یک قدم تا حرفه‌ای شدن فاصله دارید. خرید المنتور پرو:

راحیل دست پیمان

راحیل دست پیمان

پر امید و پر انگیزه ادامه بده. موفق میشی. من بهت قول میدم!

برا دوستاتون بفرستین:

آخرین مطالبمون:

یه پیام برام بفرست

اگه دوست داری از آخرین تخفیفات و آموزشهای ما مطلع بشی ایمیلت رو برام بفرست.

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *